Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

En Su Directorio respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas sudirectorio.com y nuestras herramientas, para qué los usamos y qué derechos tienes.

Responsable

Su Directorio, nombre comercial operado por Carlos Cedeño, con domicilio en Lechería, estado Anzoátegui, Venezuela. Contacto: [email protected].

Datos que recogemos

Datos de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico y contraseña cifrada cuando te registras o inicias sesión.
Datos de fichas de negocio: nombre del negocio, dirección, teléfono, correo, horarios, fotos, enlaces y demás información que decidas publicar.
Mensajes y reseñas: lo que escribes en formularios de contacto o en reseñas, junto con tu nombre y correo.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y datos de uso obtenidos mediante cookies (consulta la Política de cookies).

Finalidades

Mostrar el directorio y permitir la búsqueda de negocios.
Gestionar tu cuenta y publicar y mantener las fichas de negocio.
Responder a tus mensajes y solicitudes.
Prestar servicios de gestión de directorios y ubicaciones a los negocios que lo soliciten.
Medir el uso del sitio, mejorar su contenido y proteger su seguridad.

Base para el tratamiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento (por ejemplo, al registrarte, publicar una ficha o escribirnos), para cumplir la relación que mantienes con nosotros como usuario o cliente, y por nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro y mejorarlo. Actuamos conforme a la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (artículos 28 y 60), la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas y la Ley Especial contra los Delitos Informáticos.

Con quién compartimos los datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para operar el sitio, que los tratan por cuenta nuestra:

Proveedor de alojamiento web, donde se guarda el sitio y su base de datos.
Cloudflare, para la entrega rápida y la protección del sitio.
Google, a través de Google Tag Manager y Google Analytics para estadísticas de uso, y de otros servicios de Google descritos en el apartado siguiente.
OpenStreetMap, que proporciona los mapas que se muestran en las fichas.

La información de las fichas de negocio es pública por naturaleza: cualquier visitante puede verla. También podremos comunicar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

Uso de datos de servicios de Google

Esta sección se aplica a «Herramientas de Su Directorio», la aplicación de uso interno de Su Directorio que se conecta a la API de Google Ads. La conexión se hace mediante la autorización OAuth de Google y solo con el permiso expreso del titular de la cuenta de Google. El responsable de la aplicación es Carlos Cedeño (Su Directorio), [email protected].

Datos de Google a los que accede la aplicación

Cuentas de Google Ads: los identificadores y nombres de las cuentas de Google Ads a las que el titular ha dado acceso.
Datos de planificación de palabras clave: ideas de palabras clave, volumen medio de búsquedas mensuales, nivel de competencia y rangos estimados de puja, según el idioma y la ubicación consultados.

La aplicación no crea, modifica ni elimina campañas, anuncios, presupuestos ni datos de facturación, y no accede a la contraseña de la cuenta de Google.

Cómo usamos esos datos

Usamos los datos de Google únicamente para prestar y mejorar nuestros servicios de directorio y gestión de ubicaciones: analizar la demanda de búsqueda local, organizar las categorías del directorio y elaborar informes y recomendaciones de visibilidad para los negocios que contratan nuestros servicios.

Con quién compartimos esos datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos los datos de Google a terceros.
Proveedores de procesamiento: para analizar los datos y redactar los informes podemos usar proveedores de servicios de inteligencia artificial (modelos de lenguaje) que actúan por cuenta nuestra. Solo reciben los datos necesarios para esa tarea, no pueden usarlos para fines propios y no pueden usarlos para entrenar sus modelos.
Negocios clientes: los informes que entregamos a un negocio pueden incluir métricas de búsqueda agregadas relacionadas con su sector (por ejemplo, el volumen estimado de una palabra clave). No incluyen datos de las cuentas de Google Ads de otras personas.
Obligaciones legales: podremos comunicar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

Cómo protegemos esos datos

La autorización se hace con OAuth 2.0 de Google: nunca conocemos ni guardamos la contraseña de la cuenta.
Todas las comunicaciones con Google y con nuestros proveedores van cifradas (HTTPS/TLS).
Las credenciales de acceso (tokens OAuth) se guardan en equipos de trabajo protegidos y con acceso restringido al responsable. No se publican ni se comparten.
Solo el personal autorizado de Su Directorio puede acceder a los datos, y únicamente para las finalidades descritas.

Conservación y eliminación

Las credenciales de acceso se conservan mientras la autorización esté vigente. Se eliminan cuando el titular la revoca o cuando dejamos de necesitarla.
Los datos de palabras clave se conservan solo el tiempo necesario para elaborar los análisis e informes, y como máximo 12 meses. Después se eliminan.
Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos los datos obtenidos de tu cuenta de Google escribiendo a [email protected]. Los eliminaremos en un plazo máximo de 30 días.
Puedes revocar el acceso de la aplicación en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.

Usos que no hacemos de los datos de Google

No usamos ni transferimos los datos obtenidos de las API de Google para:

mostrar publicidad dirigida, personalizada, de remarketing o basada en intereses;
venderlos o cederlos a intermediarios de datos (data brokers) o revendedores de información;
evaluar la solvencia de personas o para fines de crédito o préstamos;
crear bases de datos de usuarios para terceros;
desarrollar, mejorar o entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático generalizados, ni propios ni de terceros.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).

Conservación

Conservamos los datos de cuenta y de fichas mientras la cuenta o la ficha estén activas. Los mensajes, el tiempo necesario para atenderlos. Los datos de estadísticas, durante el plazo configurado en Google Analytics (como máximo 14 meses). Después los eliminamos o los anonimizamos, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo.

Derechos

Puedes pedir en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o su eliminación, oponerte a su uso o retirar tu consentimiento. Escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días. También puedes editar o borrar tu ficha desde tu panel de usuario.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso restringido a la administración y copias de seguridad. Ningún sistema es totalmente seguro, pero trabajamos para reducir los riesgos.

Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor, no te registres ni nos envíes datos personales sin el consentimiento de tu representante legal.

Cookies

Usamos cookies propias y de terceros. Encontrarás el detalle y cómo desactivarlas en la Política de cookies.

Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, lo avisaremos en el sitio. Si cambiamos la forma en que usamos los datos de servicios de Google, lo indicaremos en esta página y lo comunicaremos a los titulares de las cuentas conectadas antes de aplicar el cambio.

Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad escríbenos a [email protected].